Datenschutz

Wusstest du schon? FAQ steht für „Frequently Asked Questions“ – klingt fancy, heißt aber einfach: Hier beantworten wir die Fragen, die beim Sammeln, Montieren und Bestellen am häufigsten auftauchen.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir. Wir geben unser Bestes, damit dein Display-Upgrade möglichst schnell den Weg zu deinem Setup findet.

Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit deinen Tracking-Informationen. So kannst du jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket gerade auf seiner kleinen Reise zu dir befindet.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, eine Rücksendung ist im Rahmen der geltenden Rückgabebedingungen möglich. Wichtig ist, dass der Artikel vollständig und unbenutzt bei uns ankommt.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst unseren Kundenservice über die im Shop hinterlegten Kontaktmöglichkeiten. Schreib uns am besten direkt mit deiner Bestellnummer, falls es um eine Bestellung geht – dann können wir schneller in den Support-Modus wechseln.
E-Mail: info@layerforge.de
Tel.: +499364815790

In welche Länder versendet Layerforge?

Die aktuell verfügbaren Versandländer findest du direkt im Checkout sowie in unseren Versandinformationen. Derzeit versenden wir nach Deutschland und Österreich. Weitere Länder sind bereits in Planung – die Map wird also Stück für Stück erweitert.

Für welche Figuren & Setups sind die Halterungen geeignet?

Unsere Halterungen sind für Sammelfiguren in gängiger Größe und je nach Produkt auch für Figuren in Originalverpackung, Dioramen oder kreative Display-Setups ausgelegt. Welche Halterung zu deinem Setup passt, findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ist das Montagematerial direkt dabei?

Ja, das passende Montagematerial ist je nach Produkt im Lieferumfang enthalten, zum Beispiel Multi-Schrauben mit hochwertigen Fischer Dübeln und/oder Nägel. So kannst du direkt mit der Montage starten und dein Wand-Setup auf das nächste Level bringen.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Layerforge Produkte werden in Deutschland gefertigt – genauer gesagt in Himmelstadt. Von der Idee bis zum fertigen Display-Upgrade bleibt also vieles direkt bei uns vor Ort.

Kann ich mein Sammler-Setup später erweitern?

Ja, genau dafür sind viele Layerforge Produkte gemacht. Du kannst klein starten und deine Sammlerwand nach und nach erweitern, sobald neue Figuren, Boxen oder Builds dazukommen. Dein Setup wächst also einfach mit deinem nächsten Lieblingsstück weiter.